Kuinka palauttaa tuotteet

Käytämme Cycleon-palvelua tavaroiden palauttamiseen.
Palautuspyynnön esittäminen tapahtuu Cycleon-tietojärjestelmässä eli verkkokauppamme ulkopuolella.
Asiakas voi hoitaa palautuksen itse verkossa aina tarvittaessa, eikä hänen tarvitse ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Cycleon-palvelu on käytettävissä 24/7.
Asiakas maksaa palautuskustannukset. Palautuksen hinta on 7,5 euroa.

Palautusprosessi

Asiakas, jolla on tili:
Kirjaudu sisään, etsi tilauksesi otsikon "Omat tilaukset" alta ja napsauta "Palauta" -painiketta

Asiakas ilman tiliä:
Avaa palautusportaali, syötä tilausnumerosi ja postinumerosi ja napsauta "Palauta" -painiketta.

Valitse tuote(t), jonka haluat palauttaa. Valitse palautuksen syy. Valitse lähin palautuspaikka. Suorita maksu loppuun ja tulosta etiketti.

Pakkaa käyttämättömät tuotteet alkuperäiseen, ehjään pakkaukseen/pussiin, jossa on alkuperäinen viivakoodi/tunniste.

Jätä paketti painetun etiketin kanssa valittuun postitoimipaikkaan/kuljetuspisteeseen.

Kun olemme vastaanottaneet tavarat, tarkistamme ne ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse palautuksesta.

tai

Voit palauttaa tuotteet 15.01.2024 asti.
Tavaroiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa, jossa on alkuperäiset etiketit.